تجربة

مبررات استخدام التدريب الالكتروني

يتميز العصر الحالي بوجود مجموعة من القضايا و التحديات التي تشير إلى وجود فجوات قد تؤدي إلى الضعف و القصور في مواجهة متطلبات التنمية و خاصة في مجـال التدريب في عصر يتطلب من الفرد بأن يكون دائم التدريب نظرا لتجدد المعلومات .

ومن أهم مبررات استخدام التدريب الالكتروني عبرشبكة الأنترنت ما يلي :

• التفجر المعرفي والتقدم التكنولوجي :

يتميز العصر الحالي بوفرة المعلومات و تراكمها بشكل سريع. و تمثل التطـورات الحالية في الاقتصاد العالمي المتوجه نحو التكامل و المنافسة الحادة المستندة بدرجة كبيرة على المعلوماتية و معرفة أهم التحديات التي ستجابه كل القطاعات .

• ثورة الاتصالات و سرعة نقل المعلومات :

استمرار الثورة التقنية في مجال المعلومات و الاتصالات و ما يتمخض عنها مـن تطور هائل و متصل في إمكانات معالجة البيانات و المعلومات و تخزينها و استرجاعهــا و نقلها و تدفقها محليا و عالميا بسرعة فائقة و تكلفة معقولة .

• الأوضاع الديموغرافية(السكانية) :

لقد أصبح الوضع السكاني في الوقت الراهن يمثل تحديا ، و أصبح من الضروري التخطيط لمواجهة هذا النمو المتسارع ، لأن ذلك يخلق ضغطا على الموارد الطبيعية و على مؤسسات الخدمات من تعليم و تدريب و صحة و إسكان .

و تشيرالعلاقة بين النمو السكاني والموارد البشرية إلى مطلبين :

1.    ضرورة تحقيق تنمية نوعية للموارد البشرية في ظل تزايدها الكمي مما يعــني توسيع الطاقات الاستيعابية لمؤسسات التعليم والتدريب في مختلف المراحل و بمختلــف أنواعها لتستوعب الأعداد المتزايدة مع الطلاب مع التحسين المستمر لنوعية التعليـــم و التدريب المقدم و موائمته مع متطلبات التنمية الاقتصادية .
2. أهمية إيجاد فرص العمل في مختلف القطاعات الاقتصادية

• القصور في تكوين الكوادر التدريبية المؤهلة :

يعتبر تطوير الكوادر التدريبية و إعدادها أحد المرتكزات الأساسية لتطـــوير التدريب ، و لابد أن تشهد المرحلة القادمة طفرة من حيث إعداد الكوادر التدريبـــية والتخصصات المطلوبة وفق خطة مسبقة لمقابلة احتياجات التنمية في المجتمع . 

و من خلال التدريب الالكتروني عن بعد، يمكن التغلب على المعضلة السابقة من خلال أسلوب المدرب الزائر أو أسلوب المتدرب الزائر .

• عجز مؤسسات التدريب التقليدية عن تقديم فرص التدريب لفئات معينة من المجتمع: 

رغم النمو الكبير في التعليم و التدريب ، ما زالت المجتمعات تعاني من عدم توفير فرص التعليم و التدريب لفئات متعددة للكثير من الأسباب ، و هذه الأخيرة قد تعــود لأسباب اقتصادية أو عائلية أو صحية كالإعاقات الجسمية و الانفعالية ، أو سياســية كالاعتقالات و الإقامات الجبرية ، أو أسباب مهنية كحب الانخراط في العمل في سن مبكر أو لأسباب جغرافية بعد الجامعة عن سكن الطالب أو مكان عمله .

أو لأسباب اجتماعية كتطور المجتمع و تغيره و حاجة السوق للمهنيين و المتخصصين فـي مجالات مهنية مختلفة ،أو لحاجة صاحب العمل إلى مهارة فنية معينة لمواكبة ما يطرأ مــن تطور و تقدم علمي و تكنولوجي أو لحاجة تربوية كعدم الإيفاء بحاجة الأفراد والمجتمع من التخصصات و المهارات الفنية المختلفة و للرغبة في الاستمرار في التعلم و تطويـر الذات و تنويرها في حقول العلم و المعرفة و المهارات المختلفة مدى الحياة

سلبيات التدريب الإلكتروني

لا شك أن النظام لا يخلو من السلبيات و من سلبيات هذا النظام ما يلي :

• افتقار مشاركة المتدرب إيجابيات في تبادل الآراء و الأفكار مع المتدرب من ناحية و مع المجموعة من ناحية أخرى .
• الصعوبة التي يشعر بها بعض المتدربين عند الرغبة في التواصل المباشر مع المدربيــن ، و تظهر عملية التواصل و التخاطب عندما يقوم المدربون بتحديد الواجبات و المهــام للمتدربين .
• الصعوبة التي تواجه بعض المتدربين في إيصال أفكارهم في المقرر الدراسي الالكتروني.
•  تلاشي وإضعاف دورالمدرب(الإنسان) كمؤثرتربوي وتعليمي مهم.
• عدم الاستفادة من التغذية الراجعة لصعوبة استرجاع الدروس مع المتدربين لمعرفة مدى استيعابهم و ذلك لصعوبة و ندرة الاتصال المباشر بين المدرب و المتدرب.
•  التدريب الالكتروني لا يعلم المتدرب الإحساس بشعور الآخرين، و اللطف و البشاشة وحسن التعامل مع الآخرين و لا يعلم المتدرب الإحساس بالمسؤولية.
•  صعوبة تطبيق بعض الممارسات و المهارات المرغوب في تعلـمها في بـعض الـبرامج التدريبية،و بالتالي فإن البرامج المهنية و العلمية تحتاج أحيانا إلى أن يغادر المتدرب سكنه أو مقر عمله و يتوجه إلى مركز المؤسسة حتى يسهل التدريب على تعلم المهارة المرغــوب تعلمها .
•  صعوبة السيطرة على إجراءات إدارة الامتحانات و التأكد من مصداقيتها و صعوبة تقييم المتدربين .

إيجابيات التدريب الإلكتروني

مع تعاظم ثورة المعلومات و تزايد كميتها و الانتشار السريع لشبكات الانترنت

والكمبيوتر، نشأت فكرة التدريب الالكتروني للاستفادة من الامكانيات الهائلة للتكنولوجيا المعاصرة، مما يؤدي الى التجديد في نظم التدريب التقليدية وتطويرها و على ما سبق ، فإن التدريب و التعليم المعتمد على الشبكات العاليمة للمعلومات تتميز بعدد من المزايا يمكـن إجمالها في النقاط التالية :

• التحرر من قيود الزمان و المكان:فالعملية التدريبية يمكن أن تتم في أي وقت و مكان 
• يوجد فيه المتدربين ،وذلك باستخدام وسائط تدريبية متعددة مثل المادة المطبوعة و الأشرطة 
• السمعية والبريد الالكتروني و الحاسوب وغير ذلك بدلا من الاعتماد على مصدر واحـد 
• كما هو الحال في التدريب التقليدي .
• اختصار وقت التدريب: ويقدر التوفير في الوقت بأنه يتراوح ما بين 20% و80% و يفسر ذلك بأن المتدرب يتحكم في تدفق المادة حيث يمكنه تخطي الأجزاء غير الضرورية والتركيز على الأقسام التي يحتاجها .
• مراعاة الفروق الفردية بين المتعلمين والسماح للمتعلم بالخطو الذاتي .
• تقدم تقنيات الانترنت كلا من أدوات التعليم المتزامن و غير المتزامن .
• من مزايا التدريب الالكتروني أنه يتم بمعزل عن الآخرين بحيث يمنح المتدربين الفرصة للتجربة بالخطأ في جو من الخصوصية دون أي شعور بالحرج.
• توفير أساليب ووسائط تعليمية مغايرة لتلك المستخدمة في المؤسسات التدريبية التقليدية يساعد التدريب الالكتروني على نقل الجو و البيئة من داخل أسوار المؤسسة التدريبية إلى المنزل مما يجنب المتدربين الشعور بالخجل عند إلقاء أسئلتهم أو التعبير عن آرائهم .
• تطوير القدرات الذاتية للأفراد للتكيف مع المتغيرات في إطار التعليم والتدريب المستمر.
• رفع كفاءة الموظف الذي لا يستطيع التفرغ للدراسة وهو على رأس العمل.
• سهولة الوصول إلى المتدرب حتى خارج أوقات التدريب الرسمية .

الفرق بين التدريب الإلكتروني و التدريب التقليدي

التدريب التقليدي	التدريب الالكتروني
تدفق معلومات ذو اتجاه واحد	تدفق المعلومات تفاعلي ذو اتجاهــين
تدريب فردي	تدريب تعاوني
تدريب إجباري من المحاضرات	تدريب ذاتي عن طريق الاستكــشاف الفردي.
متدربين فقط متلقــين (تدرب سلبي)	المتـــدربين مشاركــــين فـي العملـية التدريبية( تدرب ايجابي ).
المكان و الزمان محددين مسبقا فــي قاعة التدريب.	المتدرب يتلقى المعلومات بالطريقـــة التي يريدها و في الوقت و الزمـــــان المناسبين له.
استخدام عدد قليل من الوسائـــــل المساعدة و الاكتفاء بالشرح اللفظي.	استخدام كل ما هو متاح من وسائــل مساعدة و استخدام انماط تدريــب مختلفة .
المعرفة عبارة عن: حفــظ- تـــذكر- تراكم الحقائق.	المعرفة عبارة عن : استفسار- ابتكار
الكلفة عالية .	الكلفة نسبية .

كيفية التحول من التدريب التقليدي إلي التدريب الإلكتروني

للتحول من التدريب التقليدي إلى التدريب الإلكتروني، ينبغي مراعاة ما يلي :

1- التخطيط لنظام التدريب:

إن عملية التخطيط لنظام التدريب هي مسؤولية العديد من الجهات المستفيدة منه في المقام الأول، وييسر تلك العمليةوجود المتخصصين في التدريب، وأساتذة الجامعات والكليات، وخبراء التقنية. حيث لم يعد التخطيط للتدريب يتم بمعزل عن الكثير من الجهات. كما أن التخطيط له لم يعد يتم بمعزل عن توجهات الدولة وخططها التنموية المختلفة، لاسيما أن أنظمة التدريب المستقبلية أنظمة مفتوحة يساهم فيها المجتمع المحلى. ويدخل ضمن التخطيط لمنظومة التدريب أيضاً تقدير الحاجة إلى التدريب الإلكتروني، وتحديد الأهداف العامة والخاصة له.

2- تنفيذ التدريب:

ويقصد به الكيفية التي يتم من خلالها ترجمة السياسات والاستراتيجيات والإجراءات التي تم وصفها في مرحلة التخطيط لتحقيق الأهداف الموضوعة للتدريب. ويرتبط بتنفيذ التدريب تكوين فريق التدريب الإلكتروني، الذي يتكون من :

• بعض مديري إدارات التدريب .
• مصممي البرامج التدريبية .
• مجموعة من الفنيين في مجالات: تقنية المعلومات، والبرمجة، والشبكات، وأمن المعلومات الذين تتكامل جهودهم مع الفنيين الأكاديميين والتربويين .

ويتم تنفيذ التدريب الإلكتروني في بيئة افتراضية، تتيح نوعاً من المرونة والحرية في اختيار مكان التدريب وزمانه. ويتطلب ذلك التنفيذ تجهيز مواقع التدريب بمتطلبات منظومة التدريب الإلكتروني ووسائطها التي تشمل : الإنترنت، والوسائط المتعددة، والفصول الذكية، وبرامج التدريب الإلكتروني المناسبة .كما يتم ضمن تنفيذ التدريب الإلكتروني اختيار رئيس لفريق التدريب لديه القدرة والكفاءة لإدارة مثل هذا النظام، وتكون لديه القدرة على إعداد الرؤية العامة للتدريب في ضوء رسالة التدريب وفقا لأهدافه
ويتضمن التنفيذ اختيار البرامج المرتبطة بالتدريب الإلكتروني أو إعدادها، وتطبيق تقنيات التعلم والتدريب، واستخدامالأجهزة والبرمجيات المتعلقة بذلك، بالإضافة إلى الاستفادة من تجارب الآخرين في التدريب الإلكتروني، وممارسة كافة الأنشطة التدريبية الإثرائية ومنها حضور المؤتمرات التي تهتم بالتدريب الإلكتروني .كما يتضمن التنفيذ أيضاً تحديداحتياجات المتدربين وتقديرها للعمل على إشباعها، والدعم الفني مثل الاتصالات وتصميم وإعداد البرامج التدريبية للوفاء بالاحتياجات المرجوة من التدريب .

3-تقويم التدريب الإلكتروني :
تستند عملية تقويم التدريب على عدد من الأسس والمعايير والمؤشرات التي يمكن من خلالها إجراء التعديلات لتطوير نظام التدريب، ورسم استراتيجياته المستقبلية، ومن هذه الأسس والمعايير ما يلي :

• تحديد أهداف التدريب القريبة والبعيدة ووضوحها .
• شمول عملية التقويم واستمراريتها .
• ترابط عناصر منظومة التدريب واتساقها .
• تكامل جهود التدريب السابقة واللاحقة وجودتها .

أهداف التدريب الإلكتروني

1. معرفة معنى أو مفهوم التدريب الإلكتروني .
2. مساعدة المتدربين على استخدام تقنية المعلومات والاتصالات والشبكات المتاحة للتعلم الإلكتروني لدراسة البرامج والمناهج والمقررات التدريبية ومراجعتها .
3. تصميم برامج التدريب ومناهجه ومقرراته بطريقة رقمية .
4. إعداد المتدربين للحياة في عصر الثقافة المعلوماتية .
5. التغلب على مشكلات أساليب التدريب التقليدية .
6. معرفة الأسس والمعايير التي يمكن من خلالها إجراء التعديلات لتطوير منظومة التدريب .

أهمية التدريب الإلكتروني

1.  المتدرب هو المتحكم في العملية التعليمية أما المدرب فيكتفي بتوجيه المتدرب.
2. المتدربين مشاركين في العملية التعليمية (تدرب إيجابي).
3. يمكن للمتدرب أن يصل للحقيبة التدريبية في الوقت والزمان المناسبين له.
4. ينشئ التدرب الالكتروني علاقة تفاعلية بين المتدربين والمدربين
5. استخدام كل ما هو متاح من وسائل مساعدة واستخدام أنماط تدريب مختلة.
6. تقليل تكلفة التدرب ورفع كفاءة المتدربين
7. يقلل من تكلفة السفر للمتدرب والمدرب
8. يشجع المتدربين على تصفح الانترنت من خلال استخدام الروابط التشعبية للوصول إلى معلومات إضافية حول موضوع الدرس
9. يطور قدرة المتدرب على استخدام الحاسب والاستفادة من الانترنت مما يساعده في مهنته المستقبلية
10. يشجع المتدرب على الاعتماد على النفس والوصول إلى مرحلة بناء المعرفة ذاتياً
11. زيادة ثقة المتدرب في نفسه
12. سمح للمدربين بتطوير المادة التدريبية باستخدام المصادر الالكترونية والانترنت
13. يسمح للمدربين بالاحتفاظ بسجلات المتدربين والعودة لها في أي وقت ومن أي مكان
14. الوقت والمنهج والتمارين تعتمد على مستوى ومهارات المتدرب وليس على معدل المجموعة. فالمتدرب الأقل مستوى لديه وقت لرفع مستواه والمتدرب المتميز يستطيع التقدم دون انتظار المتدربين الأقل مستوى .

الفرق بين التدريب الإلكتروني والتعليم الإلكتروني

     نقول انه لا يوجد فرق بينها من خلال بيئة التعليم الالكتروني حيث كلاهما يتطلب الأمور الأساسية في أي نظام تعلم الكتروني وكذلك نظام الفصول الافتراضية والية التسجيل والدخول , بينما يتجسد الفرق بشكل واضح وجلي في آلية تطبيق التعليم الالكتروني على الطلاب أو المتدربين ،حيث أن التعليم الالكتروني مرتبط بمسى المنشاة التعليمية (المدرسة و الجامعة ) يوجد مدرسين ويوجد طلاب واختبارات فصلية وحضور مميز وغيرها .

     ويطلب من المدرسين متابعة نشاطات طلابهم أثناء الفصل الدراسي من خلال نظام إدارة التعلم الالكترونيLMS ، وذلكباستقبال الواجبات والإجابة على الطلاب والتفاعل المباشر بين الطلاب والمدرسين من خلال الأنشطة التعليمية مثل الشات والمنتديات والويكي وغيرها. 

     بينما التدريب الالكتروني يستخدم لتدريب مجموعة من الأشخاص لا يتبعوا إلى منشاة تعليمية (تدريب موظفين ، تأهيل كوادر بشرية ) ويكون المستفيد من التدريب الالكتروني منسوبي الجهات الحكومية و المؤسسات الإدارية أو البنوك أو المنظمات الغير ربحية مثل (الرئاسة العامة للأمر بالمعروف والنهي عن المنكر ) وما يترتب على التدريب الالكتروني هوآلية تطبيق التعليم الالكتروني للمتدربين ،هنا ما يسمى التعليم الذاتي وضبط دخول المتدربين إلى جميع محتويات المقرر الدراسي والتدريب بشكل جدي وفعال ، حيث لا يوجد هنا معلمين أو مدرسين يتابعون نشاطات المتدربين أو إجبارهم على حل جميع الأسئلة والمرور على جميع النشاطات الموجودة داخل المقرر ، وفي هذه الحالة يأتي دور تخصيص آلية عرض المقرر التدريبي بحيث يخضع إلى نظام إدارة الأنشطة التعليمية المتسلسلة (Sequence Activities  ) وكذلك يجب أن يوجد نقاط عبور (Pass Points ) بين كل موضوع أي لا يمكن للمتدرب الانتقال إلى الموضوع أو النشاط التالي إلا إذا تحقق انه أنهى الموضوع السابق بشكل جيد ويمكن هنا وضع شروط أو خيارات لاجتياز المرحلة (مثلا اجتاز60 % أو اقل أو أكثر وهكذا.

ما هو التدريب الإلكتروني

     التدريب الإلكتروني يمكن تعريف بأنه العملية التي يتم فيها تهيئة بيئة تفاعلية غنية بالتطبيقات المعتمدة على تقنية الحاسب الآلي وشبكاته ووسائطه المتعددة، التي تُمكن المتدرب من بلوغ أهداف العمليةالتدريبية من خلال تفاعله مع مصادرها، وذلك في أقصر وقت ممكن، وبأقل جهد مبذول، وبأعلى مستويات الجودة من دون تقيد بحدود المكان والزمان . 

     وأيضا هو تقديم البرامج التدريبية والتعليمية عبر وسائط إلكترونية متنوعة تشمل الأقراص المدمجة وشبكة الإنترنت بأسلوب متزامن أو غير متزامن وباعتماد مبدأ التدرب الذاتي أو التدرب بمساعدة مدرب . 

     كما يعرف على أنه أي عملية تدريبية تستخدم شبكة الانترنت ( شبكة محلية ، الشبكة العالمية ) لعرض وتقديم الحقائب الالكترونية أو التفاعل مع المتدربين سواء كان بشكل متزامن أو غير متزامن أو بقيادة المدرب أو بدون مدرب أو مزيج بين ذلك كله. 

 ويعتبر التدرب عن بعد احد أنواع التدرب الالكتروني وهو عبارة عن العملية التدريبية التي يكون فيها المتدرب مفصولاً أو بعيدا عن المدرب بمسافة جغرافية يتم عادة سدها باستخدام وسائل الاتصال الحديثة. كما يمكن المتدرب من التحصيل العلمي والاستفادة من العملية التدريبية بكافة جوانبها دون الانتقال إلى موقع التدرب ويمكن المدربين من إيصال المعلومات والتفاعل مع المتدربين دون الانتقال إليهم كما انه يسمح المتدرب أن يختار برنامجه التدريبي بما يتفق مع ظروف عمله والتدريب المناسب والمتاح لديه للتدريب دون الحاجة إلى الانقطاع عن العمل أو التخلي عن الارتباطات الاجتماعية.

مقدمة

لقد أحدثت التطورات التي شهدتها مجالات تقنية المعلوماتية والاتصالات نقلة نوعية أو ما يعرف بالتحولات العالمية التي أثرت في جميع العمليات التعليمية وبخاصة ما يتعلق بطرائق التدريس وأساليب التدريب.

حيث أدت هذه التحولات إلى ظهور آليات حديثة في طرق اكتساب المعارف والمهارات وفي وسائل ونقلها واستراتيجيات توليدها. وأصبح من السهولة بمكان توظيف تقنية الاتصالات والمعلومات وتطويعها للحد من هوة الفوارق الاجتماعية والثقافية , وتخطي قيود الزمان والمكان وندرة الموارد البشرية.